Q: اگر کالای تحویلشده مغایر با سایت باشد میتوانم آن را برگردانم؟

بله، در صورتی که کالای دریافتی با مشخصات اعلامشده در سایت مطابقت نداشته باشد، هزینه ارسال مرجوعی به عهده آرتمان است و مبلغ کامل پرداختی به شما بازگردانده میشود. لطفاً عکس کالای دریافتی را ارسال فرمایید.

Q: زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارشها در تهران معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستانها ۳ تا ۵ روز کاری ارسال میشوند. پس از آمادهسازی سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میشود.

Q: هزینه ارسال چقدر است؟

برای سفارشهای بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است. برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود.

Q: آیا امکان سفارش عمده وجود دارد؟

بله، آرتمان برای هتلها، رستورانها، شرکتهای دکوراسیون و خریدهای عمده قیمتگذاری ویژه دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

Q: روشهای پرداخت چیست؟

پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین (کلیه کارتهای شتاب) انجام میشود. تمام تراکنشها از طریق بانکهای معتبر ایرانی پردازش شده و اطلاعات کارت شما به هیچ عنوان ذخیره نمیشود.

Question 1

اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم می‌توانم آن را برگردانم؟

Accepted Answer

بله، در صورتی که کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد، تا ۷ روز از تاریخ دریافت می‌توانید درخواست مرجوعی دهید. هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است. پس از بررسی و تأیید، مبلغ پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود.

Question 2

اگر کالای تحویل‌شده مغایر با سایت باشد می‌توانم آن را برگردانم؟

Accepted Answer

بله، در صورتی که کالای دریافتی با مشخصات اعلام‌شده در سایت مطابقت نداشته باشد، هزینه ارسال مرجوعی به عهده آرتمان است و مبلغ کامل پرداختی به شما بازگردانده می‌شود. لطفاً عکس کالای دریافتی را ارسال فرمایید.

Question 3

محصولات آرتمان دارای گارانتی هستند؟

Accepted Answer

تمام محصولات آرتمان دارای گارانتی اصالت کالا هستند. در صورت مشاهده هرگونه عیب تولیدی تا ۳۰ روز پس از خرید، آرتمان متعهد به تعویض یا بازپرداخت وجه است.

Question 4

زمان ارسال سفارش چقدر است؟

Accepted Answer

سفارش‌ها در تهران معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند. پس از آماده‌سازی سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

Question 5

هزینه ارسال چقدر است؟

Accepted Answer

برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است. برای سفارش‌های کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود.

Question 6

آیا امکان سفارش عمده وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، آرتمان برای هتل‌ها، رستوران‌ها، شرکت‌های دکوراسیون و خریدهای عمده قیمت‌گذاری ویژه دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

Question 7

روش‌های پرداخت چیست؟

Accepted Answer

پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین (کلیه کارت‌های شتاب) انجام می‌شود. تمام تراکنش‌ها از طریق بانک‌های معتبر ایرانی پردازش شده و اطلاعات کارت شما به هیچ عنوان ذخیره نمی‌شود.

Question 8

آیا محصولات سایز‌های مختلف دارند؟

Accepted Answer

بله، اکثر محصولات آرتمان در سایزهای مختلف موجود هستند و قیمت هر سایز در صفحه محصول به‌صورت جداگانه مشخص شده است. می‌توانید سایز مورد نظر خود را قبل از افزودن به سبد خرید انتخاب کنید.

سوالات متداول